Pravila povrata i zamjene

Hvala vam što ste kupovali u Lively Roasters Co.

Ako niste potpuno zadovoljni kupnjom, ovdje smo da vam pomognemo.

Naši se proizvodi mogu vratiti u roku od 14 dana od kupnje proizvoda koji je predan u posjed kupcu ukoliko je proizvod kupljen os strane fizičke osobe, te 2 dana od kupnje proizvoda koji je predan u posjed kupcu ukoliko je proizvod kupljen os strane pravne (propisano člankom 72. stavkom 1. Zakona o zaštiti potrošača) osobe Novi proizvod može se zamijeniti za drugi proizvod ili se može dobiti povrat novca.

Da biste ispunili uvjete za povrat, provjerite sljedeće:

proizvod je kupljen u posljednja dva odnosno četrnaest dana
proizvod nije korišten ili oštećen
dobili ste od nas povratni broj robe (RMN)
Proizvodi koji ne zadovoljavaju ove kriterije neće se uzeti u obzir za povratak.

Da biste dobili broj za povrat robe (RMN), kontaktirajte nas:

putem e-pošte: info@livelyroasters.co
Pošaljite proizvod na:
Lively Roasters Co., Vrsarska 2, 10000 Zagreb, Hrvatska

Troškovi dostave
Troškovi dostave nastali u vezi s povratom proizvoda ne vraćaju se.

Vi ste odgovorni za plaćanje troškova dostave i za rizik od gubitka ili oštećenja proizvoda tijekom transporta, kako od tako i prema tvrtki Lively Roasters Co.

Oštećeni proizvodi
Ako ste primili oštećen proizvod, odmah nas obavijestite za pomoć.

Proizvodi na rasprodaji
Nažalost, proizvode na rasprodaji nije moguće vratiti. Mogu se vratiti samo artikli s redovnim cijenama.

Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našim pravilima o povratu i refundaciji, kontaktirajte nas:
– putem e-pošte: info@livelyroasters.co